سياسة الخصوصية

شروط التسجيل واتفاقية الخدمة

أهلا بكم في موقع رسائل وصال...

1.    أطراف الإتفاق:

  • الطرف الأول: "رسائل وصال SMS" وسيتم الإشارة له بـ "الموقع".
  • الطرف الثاني: "طالب الخدمة" وسيتم الإشارة له بـ "العميل" في البنود هذه الاتفاقية.

2.    التسجيل:

  • تأكد من أن جهاز الجوال بجانبك لأنك ستتلقى رمز تفعيل الإشتراك. ولن يتم تفعيل الإشتراك بدون عملية التفعيل.
  • تأكد من صحة كتابة البريد الإلكتروني لأنك ستتلقى رابط التفعيل للتأكد من صحة العنوان لتتلقى الدعم الفني.
  • إن استخدامك لموقع رسائل وصال يعتبر قبولاً منك بهذه الشروط.

3.    التواصل والخصوصية

  • إن وسيلة التواصل الرسمية المعتمدة من قبل الموقع هي البريد الإلكتروني فقط عبر نظام تذاكر الدعم الفني، و الموقع غير مسؤول عن أي: تعديل أو طلب حل لمشكلة أو إتفاق من أي نوع يرده عبر أي وسيلة اتصال آخرى.
  • لا يحق للعميل من إعادة بيع خدمات الموقع بدون موافقة خطية مسبقة من قبل الموقع.
  • يجب على العميل توفير البيانات الصحيحة لعمليات: التسجيل، الطلب، الشراء، والخدمات. وإذا ما كانت البيانات المقدمة بواسطة العميل غير صحيحة او غير دقيقة وغير كاملة فان الموقع له الحق في إنهاء حساب العميل بدون تحمل أي مطالبة مالية تجاه الموقع.
  • يتوجب على العميل دفع كامل المبلغ المتفق عليه بإحدى الطرق المعتمدة لدى الموقع والموجودة في قسم "طرق الدفع".
  • يتعهد الموقع بالحفاظ على البيانات الشخصية للعميل و لن يتم كشفها لأي جهة كانت بدون خطاب رسمي.
  • يتعهد العميل بالالتزام والتقيد بالقوانين واللوائح المعمول بها عندما يستخدم الخدمة، كما أنه يتعهد بان يكون مسئولاً مسئولية تامة عن محتويات الارسال عبر الخدمة تحت كلمة مروره أو حسابه.
  • يتعهد العميل على استخدام هذا الموقع فقط لأغراض مشروعة، وأن يمتنع عن إرسال أو بث أي مادة من خلال هذا الموقع يكون من شأنها أن تخل أو تتعدى على حقوق الآخرين أو تحد من أو تمنع استخدامهم لهذا الموقع، أو تنطوي على أمر غير مشروع، أو على تهديد أو إساءة أو قذف، أو تعدي على خصوصية الآخرين، أو حقوق النشر الخاصة بالغير، أو على ألفاظ فاحشة، أو تسيء إلى الإسلام أو المقدسات أو تنتهك حرمتها، أو تكون لأي سبب آخر غير مقبولة، أو يكون من شأنها أن تشجع على ارتكاب جريمة أو تنطوي على مخالفة يترتب عليها مسؤولية مدنية أو تكون فيها مخالفة لأي قانون.
  • يتعهد العميل بعدم استخدام "انتحال" اسماء الشركات، والمؤسسات، والمنظمات المعروفة أو الهيئات الحكومية والأهلية (مثل STC، Samba، Batelco، Zain، MOBILY، ALJAWAL، وغيرها) أو أسماء أفراد آخرين عند الإرسال إلا بوجود تصريح واضح منهم.
  • يحق للموقع في حال مخالفة البنود السابقة إيقاف الحساب بدون أي إشعار بدون أي إلتزام بالتعويض عن النقاط المتبقية في الحساب.

4.    شحن الرصيد:

  • بعدما اختيار الباقة من "الأسعار والباقات" يقوم العميل بتحويل المبلغ على أحد حسابات المؤسسة المعتمدة الموجودة في قسم "طرق الدفع".
  • بعد عملية تحويل المبلغ يتم وضع طلب شحن من قبل العميل من خلال اتباع خطوات "شحن الرصيد".
  • يتم تنفيذ عمليات الشحن من قبل الموقع بين الساعة العاشرة صباحاً إلى الساعة التاسعة مساء بتوقيت المملكة العربية السعودية خلال أيام الدوام الرسمي (من يوم الأحد إلى يوم الخميس).
  • تتم عملية شحن الرصيد خلال 6 ساعات عمل من وقت وضع العميل لطلب الشحن.

5.    الأخطاء والتأخير في الرسائل:

إن الموقع  لن يكون مسئول عن الأخطاء والتأخير الذي يحدث للرسائل في الحالات الآتية:

  • عندما يكون العميل أعطى رقم الهاتف خطأ او أية معلومات اخري غير صحيحة.
  • عندما لا تدعم شبكة المستقبل أو هاتفه نظام الرسائل النصية.
  • اذا كان المستقبل خارج نطاق شبكته لمدة تزيد عن 48 ساعة. أو كان الرقم ملغي.
  • يلزم العميل استخدام أجهزة الكمبيوتر فقط عند إرسال الرسائل. ويتحمل العميل مسؤولية الأخطاء التي قد تحدث عند الإرسال من خلال متصفحات أجهزة الجوال.
  • لا يتحمل الموقع أي تعويض مادي أو معنوي نتيجة توقف الخدمة لأي سبب كان أو عدم وصول الرسالة إلى الشخص المرسل لأي سبب كان ( صيانة دورية – صيانة هامة – عطل مفاجئ – عطل في البلد المستقبل …. الخ ) ويمكن للموقع تقديم تعويض بنقاط بديلة في حال تم التأكد انه لم ترسل نهائيا من خلال النظام. و لا يعتبر الموقع مسؤول بأي شكل من الأشكال في حال فشل تسليم الرسالة للشخص الوجهة طالما تم تسجل خروجها من نظامنا.

6.    مدة صلاحية الخدمة المقدمة:

  • مدة صلاحية الرسائل سنة واحدة فقط من تاريخ الشراء ويحق للموقع خصم الرسائل الغير مستخدمة (منتهية الصلاحية) من حساب المستخدم. ولايحق للعميل الإعتراض أو المطالبة بأي تعويضات جراء عدم إستخدامة للرسائل المشتراه في حسابه خلال فترة الصلاحية الممنوحة له (سنة واحدة) من تاريخ الشراء.

 

*الموقع غير مسئول عن المطالبات القانونية حين التعدي على هذه الشروط أعلاه أو مخالفتها. كما أنه للموقع كامل الصلاحية في أن يقوم بتغيير بنود هذه الاتفاقية بالتبديل أو الإضافة أو الحذف وتصبح الاتفاقية القديمة لاغية فور استبدالها.